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• 不僅規畫，更知道抉擇＜自序＞　　彭懷真
• 如何有效率又理性的抉擇＜導讀＞　彭懷真

  第一篇　職場角色的抉擇

• 1.要不要做副手
• 2.要不要做管家
• 3.要不要做幕僚
• 4.要不要做白血球
• 5.要不要做行政主管
• 6.要不要做羅貝多或史匹柏
• 7.要不要做科學怪人
• 8.要不要做孔雀
• 9.如何了解職位
• 10.小結：要不要做上班族？呆伯特只說對了一部分

  第二篇　職場政治動作的抉擇

• 1.要不要玩弄權術
• 2.要不要野心勃勃
• 3.要不要有所主張
• 4.要不要上書高層
• 5.要不要選邊站
• 6.要不要做西瓜派
• 7.要不要虛偽
• 8.要不要抗爭
• 9.要不要反擊
• 10.小結：由暗鬥到明爭

  第三篇　職場待人的抉擇

• 1.要不要水乳交融
• 2.要不要自我壓縮
• 3.要不要表明宗教立場
• 4.如何有你有我
• 5.要不要八卦
• 6.如何領導舊團隊
• 7.彩虹網友與玫瑰同事
• 8.如何克服社交恐懼
• 9.如何測量兩性距離
• 10.小結：如何刻意經營人脈

  第四篇　職場組織遊戲

• 1.如何玩組織遊戲
• 2.如何由虛擬實境走入真實
• 3.如何從電影和歷史教訓
• 4.如何兼具鱷魚與鴿子性格
• 5.如何去除「政治刺青」
• 6.如何因應無所不在的蟲蟲
• 7.要不要依法辦
• 8.要不要堅持品管
• 9.要分還是要合
• 10.小結：如何尋找職涯驅力

  第五篇　脫離職場的抉擇

• 1.要不要見好就收
• 2.要不要瀟灑地走
• 3.要不要在高層壓力下不走
• 4.要不要為了團隊不走
• 5.要不要走的自然順暢
• 6.要不要為了節奏感不一而走
• 7.要不要來個離職聲明
• 8.如何面對同事離去
• 9.如何處理部屬離職
• 10.小結：如果你是革命家

  第六篇　因應未來職場的抉擇

• 1.要不要改變
• 2.要不要四不像
• 3.當舊老闆打烊
• 4.如何克服倒U危機
• 5.追求成功或穩住幸福
• 6.留下成功幸福的傳家寶
• 7.如何與組織一起跨世紀
• 8.要不要青春永駐
• 9.如何多角化經營職涯
• 10.如何做跨世紀職場贏家

彭懷真

　市面上討論「生涯規畫」和「組織規畫」的書，何止一百本。讀者看來看去，不一定能照著實行，就算認真規畫來規畫去，多半是自己主觀意願的想法。問題是：客觀的環境總是快速改變。往往好不容易規畫好了，環境又變了。

　政府當然是最看重規畫的，但中央政府總預算好不容易規畫好，也經過立法院的通過。但總統決定要補助科索夫三億美元，而立法院一夜之間通過二十多項新的法案，需大筆經費去執行。這些錢從那裡來？

　企業也一定要有規畫，如此才可向董事會和股東大會報告，但是，經濟情勢詭譎，企業內部則是問題複雜、人事糾葛，常常會有新的變化。各種報告書在紊的外在環境中，要落實，有多高的可能性？

　每個人，天天在盤算，常常在規畫，不斷思考：錢要放在那？時間要如何分配？力氣當如何使用？才華應如何表現？人際關係如何經營？但每個人都有相同的感受：「人算，不如天算。」最後，很多人只好躲到風水和宗教的帳蓬中，不面對大局的詭譎。

　我曾在新聞界工作多年，至今依然做個業餘的參與者，我詫異台灣怎麼會有這麼多難以想像的複雜現象，因而讓新聞媒體如此蓬勃。我在撰寫博士論文時，就努力思索企業界的「叢林法則」，研究中發現：台灣的各種情勢太複雜，影響因素太多，很難進行長期規畫，也很難依規畫去踏實地執行。大家有如身處叢林之中，要穿越無數障礙去打開出路。大環境彷彿叢林，有太多混亂的、扭曲的、破碎的、噁心的、恐怖的，甚至是不可思議的現象。很多人，尤其是接受了正統教育長期訓練的人都覺得難以想像，更無法適應。

　但是，也有人能在惡劣的環境中過得好好的，甚至能利用此種情勢發展，進入了領先群，享受了在承平時代和穩定情勢中根本無法擁有的名利。我們的社會，從政壇、企業界、學術界到各行各業，都有一個又一個鮮活的例子。

　我也許能算是這些例子中的一位，平凡的我不但能生存，還可以發展，正是和我深入探索叢林法則有關。我不斷研究外界的情況，在混沌的情勢中歸納出秩序和原則，冷靜地分析，正確地決策，積極地探取各種可能有效果的行動。從教學、研究、擔負行政、寫作、演講，到參與社會福利，推動幸福家庭與親職教育，到執行關懷兒童虐待、中輟學生、家庭暴力、性侵害等方案，都有不錯的成果。在企業界中，也以有些另類的演講和寫作，闖出一些空間。

　這種另類，說穿了就是「找尋各種不規則中的規則」、「分析出差異中的共相」、「探討不相關中的相關性」。所有人類行為之間，不論是政治的、經濟的、社會的、人際間的應該存在某些規則，能做為我們做決定的依據。

　在自然科學中，也在探討類似的現象，從雲朵的形狀、星族的聚集、閃電的路徑、糾結的血管，都有科學家提出有關連性的解釋。歸納起來，是「混沌理論」，是非常動態而有趣的解釋。

　台大大氣科學系教授林和翻譯了《混沌──不測風雲的背後》，該書探討大自然現象中眾多因素中的動態平衡，例如風中來回擺盪的旗幟，水龍頭的水由穩定的滴漏而變成零亂，高速公路上車群在壅塞中前進，地下油管的傳輸與流動。在各種現象中，雖然複雜，但有規律。因為在「不測風雲」之後，有一些關鍵因素。

　在職場中，也無時無刻、無處不在地有「不測風雲」，各種詭異的情勢讓其中的成員困惑、挫折、痛苦，甚至無助。每一位上班族、每一個老闆、每一個領薪水和發薪水的人，都常得面對各種抉擇，不論他是否願意、是否有籌碼、是否有時間......不斷得面對抉擇。不管當初規畫多麼周全，考慮多麼仔細，設計多麼完備，都會因為新因素的加入而得重新做抉擇。

　在文學中，莎士比亞的著作被譽為「永恆的劇場」，因為他探討的問題永不過時，他在＜哈姆雷特＞的劇中深入探討「抉擇」。哈姆雷特得決定要不要為父復仇，他的女友奧菲莉亞得決定要加倍愛哈姆雷特或聽父親的話，奧菲莉亞的父親得覺得要聽兒子的或聽新婚老公的......。劇中的名言「To be or not to be」，貫穿全戲，人人都需要面對抉擇，命運的好壞取決於自己的抉擇。

　你我在職場中，也不斷面對「To be or not to be」（要不要成為獨特的人）相關的問題。此外還得考慮「To do or not to do」（要不要採取動作）、「To obey or not to obey」（要不要順從）、「To live together or not to be alone」（要遷就他人或獨自生活），以及更關鍵：「To leave or not to leave」（要離職還是不要離職）的思考，針對這五大領域，我各以十篇文章做討論，結合理論學理、職場實例及新聞事件有所分析，並透過知名人物在面對相近處境時的抉擇做說明。最後以十篇文章說明：「如何因應未來的職場，對職場中可能的抉擇做更好的準備。」

　在撰寫這本書的幾個月中，我也正面對職涯中最重要的一連串抉擇。我所服務的東海大學社會工作系主任的任期今年暑假屆滿，依規定需於四、五月間舉行改選。自寒假起我就一再考慮是否要參選，當然若選上了，我勢必得減少在幸福家庭協會的參與，以及許多對外的演講及社會服務，還得犧牲很多個人的時間。我不段面對各種抉擇，包括要不要選、要如何選、要採取那些行動、要不要順從各種建議、要不要遷就讓步、要不要辭協會秘書長工作等問題。

　我始終以非常積極的態度，主動去規畫自己的政見、主動去和每一個相關人士充分溝通、誠實去面對各種問題、仔細去檢討每一個作為，如今情勢明朗，我獲系上老師及校長的託負，要擔負系主任之職，要以更大力氣去服務六百多位師生，並推動系務。在一連串的抉擇中，我有很大的進步，更重要的，我對得起自己，也對得起每一個身邊的人。在過程中，我理性思考，並篤信：「誠實是上策」，不論對人對事對自己，我都誠實，也因而順利圓滿。

　當然，日後不管在系務或社會中，我還得面對無數考驗，所處的情勢更加複雜，更為混沌，但我不害怕，因為我更會在職涯中做抉擇了，而且我堅心倚靠上帝，以信、望、愛面為自己又面對他人的態度，一定會有豐富而踏實的收獲和貢獻。

　善做決定，實在重要；做對決定，實在美好。謹以此話和每位有緣讀此書的朋友互勉。